Política de envío

Última actualización: 30 de junio de 2026

Cobertura

En Winduri Comercializadora realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Trabajamos con empresas de paquetería reconocidas para ofrecer un servicio seguro y confiable, seleccionando la mejor opción de acuerdo con la cobertura de cada destino.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y enviados una vez confirmado el pago.

Los pedidos se procesan durante días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y la cobertura de la empresa de paquetería.

En algunas zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Costo de envío

El envío es completamente gratuito en todos los pedidos realizados dentro de la República Mexicana, salvo que se indique lo contrario durante promociones o campañas especiales.

Empresas de paquetería

Para garantizar el mejor servicio, los pedidos podrán enviarse mediante cualquiera de las siguientes empresas:

Estafeta
DHL
FedEx
Paquetexpress

La empresa de paquetería será seleccionada por Winduri Comercializadora de acuerdo con la cobertura, el tiempo de entrega y la disponibilidad para cada destino.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas dar seguimiento al estado de tu envío directamente con la empresa de paquetería.

Cambios de domicilio

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de paquetería y el cliente haya recibido su número de guía, cualquier cambio de domicilio estará sujeto a las políticas y posibilidades de la empresa transportista. En caso de generarse costos adicionales por dicho cambio, estos serán responsabilidad del cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados de entrega, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas, bloqueos carreteros, eventos de fuerza mayor o cualquier situación ajena a Winduri Comercializadora.

Garantía de entrega

Todas las compras realizadas en Winduri Comercializadora cuentan con Garantía de Entrega.

Si por alguna razón atribuible al proceso logístico el pedido no puede ser entregado definitivamente y no es posible recuperarlo o completar la entrega, realizaremos el reembolso del 100% del importe pagado.

Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega antes de finalizar la compra.

Winduri Comercializadora no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas, datos erróneos o por la imposibilidad de localizar al destinatario.

Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, recomendamos revisar que el empaque no presente daños visibles antes de aceptar la entrega. Si detectas alguna anomalía, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte la atención correspondiente.