Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Información general

Bienvenido a Winduri Comercializadora. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones.

Estos términos regulan la relación entre Winduri Comercializadora y los usuarios de nuestro sitio web.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar fotografías, colores, descripciones y especificaciones lo más precisas posible. Sin embargo, debido a la configuración de cada pantalla o dispositivo, los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

3. Precios e impuestos

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos

Una vez recibido tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Winduri Comercializadora se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando:

Existan errores en precios o inventario.
Se detecten posibles actividades fraudulentas.
El producto solicitado no se encuentre disponible.

En caso de cancelación por parte de Winduri Comercializadora, se notificará al cliente y, cuando corresponda, se realizará el reembolso correspondiente.

5. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo Mercado Pago y cualquier otro método habilitado en nuestro sitio web.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.

Winduri Comercializadora no almacena información bancaria o financiera de sus clientes.

6. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería reconocidas.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a Winduri Comercializadora.

Una vez entregado el pedido a la empresa de paquetería, proporcionaremos al cliente su número de rastreo para dar seguimiento al envío.

7. Cambios de talla

Queremos que recibas la talla ideal.

Por ello ofrecemos el primer cambio de talla sin costo dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Para realizar un cambio el producto deberá:

Encontrarse sin uso.
Estar limpio.
Conservar su caja y empaque original.
No presentar daños ocasionados por el cliente.

8. Garantía por defectos de fabricación

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

Si tu producto presenta algún defecto atribuible al proceso de fabricación, contáctanos para evaluar el caso y ofrecer la solución correspondiente.

La garantía no aplica por:

Desgaste natural.
Uso indebido.
Modificaciones realizadas por terceros.
Daños ocasionados por accidentes o mal uso.

9. Garantía de entrega

Si por alguna razón atribuible al proceso logístico el pedido no puede ser entregado definitivamente y no es posible recuperarlo o completar la entrega, Winduri Comercializadora realizará el reembolso del 100% del importe pagado.

10. Reembolsos

Winduri Comercializadora no realiza reembolsos por:

Cambios de opinión.
Error al elegir talla.
Error al elegir color.
Error al elegir modelo.
Cualquier motivo distinto a los establecidos en estas políticas.

En dichos casos, la solución será el cambio de talla, la aplicación de la garantía por defecto de fabricación o la reposición del producto, según corresponda.

11. Facturación

Emitimos factura fiscal conforme a la legislación mexicana vigente.

Si requieres factura, deberás solicitarla proporcionando tu Constancia de Situación Fiscal y los datos correspondientes dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, logotipos, textos, diseños, gráficos, nombres comerciales y demás elementos, es propiedad de Winduri Comercializadora o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

13. Limitación de responsabilidad

Winduri Comercializadora no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo fenómenos naturales, fallas en servicios de mensajería, conflictos laborales, disposiciones gubernamentales u otros casos de fuerza mayor.